最近、金融業界における統合や新戦略の話が多く聞かれます。
日興コーディアル証券が三井住友フィナンシャルグループ傘下に。
大和証券がネット銀行設立。
東海東京証券とトヨタFS証券が合併。
住友信託銀行と中央三井信託銀行が統合。
マネックス証券とオリックス証券が合併。
野村証券とジョインベスト証券が合併。
個人向け金融の世界で生き残りをかけた動きが加速しています。
これらを分類したとして、
・銀行と証券の融合
・規模の拡大
・新分野への進出
がもたらす顧客メリットは大きなものです。
それが顧客にとっての利便性の向上と商品・サービスの顧客マッチ度の向上につながるものでないといけません。
ウェブの観点でみる私としては、せっかくの再編なのですから過去のしがらみを一掃して、シンプルで分かりやすく、かつ機能性の高いウェブサービスにしていってもらいたいと思います。
えてして、ただくっつけただけというウェブサイトになりがちです。
我々のような外部コンサルタントを活用してでも、理想を追求してもらいたいです。
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