2011-03-05

1. コンタクトセンターとWebはもっと繋がらないと、と思います。RT@mhdt: 「Salesforce.com、顧客サービスアプリ新版でFacebookとも連携」これはいい。企業内で使いたい機能が次々と。 http://tinyurl.com/49ds6m2 21:53 via HootSuite
2. まさに。両輪は車軸で繋がってこそ両輪。RT@hibukuro: 創る、売るは車の両輪。どちらもできるようにならないと... RT@matsuoty: どの業界も、制作者（メーカー）は、つくることにばかり時間をかけて、それをプロモートすることに気も時間も割かない傾向... 21:47 via HootSuite
3. ターゲティング手法の参考になります。個人のある一時点での必要性が重要。RT@hirosh777: 関連性（Relevance）の時代の幕開け http://t.co/lYjiY71 via@techcrunchjapan 19:03 via HootSuite
4. 富士通総研「EC市場の現状とECへの取り組みのポイント」。今後のECサイト利用促進は、1.高齢者サービス（ネットスーパーに期待）、2.スマホ・タブレット対応、3.ソーシャルコマース、とのこと。方向は明確。問題は実行方法。 http://ow.ly/48rix 18:44 via HootSuite

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